Última actualización: 24 de Mayo de 2026]
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Al registrarte, navegar o adquirir un curso en nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Para garantizar el correcto funcionamiento del aula virtual y gestionar tus accesos, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de Registro y Perfil: Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando creas una cuenta en nuestra sección de “Mi Cuenta”.
- Datos de Facturación: Dirección, número de teléfono y detalles de identificación fiscal (DNI, RUC, etc.) necesarios para procesar tus compras a través de WooCommerce.
- Datos de Progreso Académico: Información sobre los cursos en los que estás inscrito, tu progreso en las lecciones, cuestionarios completados, calificaciones y certificados obtenidos (gestionados por nuestra plataforma LMS).
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en las páginas e interacciones dentro del aula, recopilados para mejorar el rendimiento del sitio y garantizar la seguridad de tu cuenta.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Gestión Académica: Crear tu perfil de estudiante, permitirte el acceso a las lecciones, registrar tu progreso y emitir tus certificados de finalización.
- Procesamiento de Pagos: Validar las transacciones de compra de cursos o membresías.
- Soporte Técnico: Atender tus dudas, problemas de acceso, restablecimiento de contraseñas y consultas a través de nuestros canales de soporte.
- Comunicaciones del Sistema: Enviarte correos electrónicos automáticos sobre el estado de tus pedidos, actualizaciones críticas del curso o alertas de seguridad de tu cuenta.
- Marketing (Opcional): Enviarte información sobre nuevos cursos o promociones, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Tus datos solo se comparten con proveedores de servicios esenciales que permiten que esta plataforma funcione bajo estrictos estándares de seguridad:
- Pasarelas de Pago: Tus datos de pago se envían de forma encriptada a procesadores autorizados (como
[Stripe / Mercado Pago / Culqi / Niubiz]) para procesar la transacción. Nosotros nunca almacenamos los números de tus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. - Servicios de Correo Electrónico: Utilizamos plataformas de envío de correo automatizado para asegurar que los accesos y contraseñas lleguen a tu bandeja de entrada de forma segura.
4. Retención y Seguridad de los Datos
- Duración: Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta de estudiante activa en la Plataforma o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas de seguridad, incluyendo certificados de cifrado SSL, firewalls perimetrales y restricciones de acceso en el backend, para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a controlar la información que tenemos sobre ti. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) en cualquier momento:
- Puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de Mis Ajustes o Mi Cuenta.
- Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta de estudiante escribiéndonos directamente a
[correo-de-soporte@tudominio.com].
6. Uso de Cookies
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7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o nuevas funcionalidades del aula virtual. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en nuestra página web o un correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas o consultas sobre el tratamiento de tus datos personales en esta academia, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad en:
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